Эмма Майер, психолог, ведет ночное радиошоу, где она консультирует людей, оказавшихся в кризисных ситуациях. В один вечер на трансляцию позвонил незнакомец, представившийся Вольфом Марксом, и сообщил, что он захватил заложников на заправке. Когда Эмма прибыла на место происшествия, она столкнулась лицом к лицу с хитрым и опытным манипулятором. Маркс вынуждает психолога участвовать в жестокой игре: если Эмма правильно ответит на поставленный вопрос, преступник освободит одного из заложников, но если она даст неправильный ответ, невинный человек потеряет жизнь…